HP Deskjet 3938是一款售价在500元以内的A4彩色喷墨打印机，其具体的市场售价大概在340－360元之间，价格便宜，再则品牌响亮，所以成为当今用户购买最多的机型之一。但是，随着用户长时间使用后，出现了这样或是那样的问题。

惠普 Deskjet 3938

问题

    据ZOL产品论坛网友的反馈，HP Deskjet 3938卡纸是比较常见的问题（点击），有的网友用了半年卡纸，有的是用了一个月卡纸，有的网友刚买回去没几天就卡纸。还有一位网友也出现的卡纸问题，不过他掏了15元钱，维修了一次就好了，再也没有出现卡纸。不过这位网友没有提供如何修理和什么原因造成的卡纸。

    卡纸是所有打印机都不能避免的现象，有的可能是用户操作不当造成的，有的则是机器的设计存在缺陷，但是这种情况出现的几率非常小；有的则是一些零部件的损坏，这种情况你只有求助维修站。

解决方法

    对于卡纸出现原因中的用户操作不当，我们只要在日常使用中多注意就可以了，一位网友给出了解决方法。按照原来的思维定式，原来用打印机时，纸张都是尽量往进纸槽里塞，到顶为止，可在3938上，如果你还是这样的话，打印的时候就会出现卡纸的错误，你可以将纸张塞到底，然后往外抽出一点，这样就不会出现问题了。

    笔者认为这是一个非常有指导意义的放纸方式。由于HP Deskjet 3938采用的前进纸前出纸的方式，所以其进纸盒放置的纸张不易过多，合适就好。

减少卡纸的几点注意事项

    如果说完全避免打印机卡纸，这是不现实的，但是，减少卡纸几率还是可操作的。只要我们掌握了以下几点后，相信一定会减少卡纸出现次数。

    1、放适量的纸，即一款打印机进纸盒最多一次性支持页数的2/3。

    2、由于使用的打印纸里有纸屑，所以用户在把一打纸放入进纸盒之前，把纸抖一抖，尽量减少打印纸携带的纸屑。

    3、由于北方天气干燥，常有灰尘，这些灰尘很有可能是卡纸最大的原因，所以要时常清理进纸单元的灰尘、棉絮、以及打印时留下的纸末。

    4、由于卡纸警示均为电脑显示器提示，所以不要忽略电脑和打印机之间的通信任务，由于卡纸或是其它故障会导致一些打印任务未正常完成，在进行新任务打印时，一定要检查是否有上次未执行的打印任务，有的话或是先让该任务完成或是取消。

    如果一旦遇到自己不能解决的问题时，最快最简洁的办法是拨打惠普售后支持电话：800-810-3888。